Ako dlho trvá doručenie?
Čas doručenia závisí od vašej polohy.
Doručenie do USA trvá približne 7 – 15 pracovných dní, do ostatných regiónov približne 10 – 20 pracovných dní.
Kde je teraz moja objednávka?
Ak chcete sledovať svoju objednávku, navštívte stránku:
Zadajte svoje sledovacie číslo a môžete sledovať stav objednávky.
Aké je moje sledovacie číslo?
Po odoslaní objednávky zákazníci dostanú potvrdzujúci e-mail o odoslaní, ktorý obsahuje sledovacie číslo.
Aký je stav mojej objednávky?
Zákazníci dostanú potvrdzujúci e-mail, ktorý potvrdzuje, že sme objednávku prijali.
Spracovanie zvyčajne trvá 1 až 3 dni, potom je objednávka odoslaná.
Po odoslaní dostanete e-mail so sledovacím číslom.
Ak chcete sledovať objednávku, navštívte:
Zadajte svoje sledovacie číslo a môžete sledovať stav objednávky.
Nedostal/-a som žiadny potvrdzujúci e-mail.
V tomto prípade nám pošlite e-mail na adresu:
Uveďte prosím číslo faktúry alebo posledné 4 číslice vašej kreditnej karty a my to pre vás preveríme.
Chcem vrátiť tovar alebo požiadať o refundáciu!
Pred vrátením alebo žiadosťou o refundáciu si prosím prečítajte naše Zásady vrátenia tovaru (Return Policy).
Ak si aj napriek tomu želáte pokračovať, pošlite nám e-mail na:
Uveďte číslo faktúry alebo posledné 4 číslice kreditnej karty a my vašu požiadavku spracujeme.
Ako použiť zľavový kód?
Pred použitím zľavy sa uistite, že ste skopírovali správne všetky písmená a čísla bez medzier.
Ak zľavový kód stále nefunguje, kontaktujte nás na e-mailovej adrese:
Ako získať zľavu?
Existuje niekoľko spôsobov, ako získať zľavy na našej webovej stránke:
-
Pridajte sa do našej Facebook skupiny alebo nás sledujte na Instagrame, aby ste mali prístup k najnovším akciám.
-
Zaregistrujte sa na našej webovej stránke a budete pravidelne dostávať najnovšie zľavy e-mailom.