Zásady vrátenia tovaru
Zrušenie objednávky
Objednávku je možné zrušiť pred odoslaním alebo výrobou produktu.
Ak bude objednávka zrušená v tomto štádiu, dostanete plnú refundáciu.
Objednávku nie je možné zrušiť, ak už bol produkt odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak je uplatniteľné)
Prijímame vrátenie produktov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie tovaru do 14 dní od jeho prevzatia.
Aby bol tovar oprávnený na vrátenie, musí byť:
-
nepoužitý,
-
v rovnakom stave, v akom ste ho dostali,
-
v originálnom balení.
Na vybavenie vrátenia požadujeme doklad o kúpe alebo potvrdenie objednávky.
Prosím, neposielajte zakúpený tovar späť výrobcovi.
Zákazník bude za dopravu účtovaný najviac raz (vrátane vrátenia tovaru).
Za vrátenie produktu sa neúčtuje žiadny manipulačný (restocking) poplatok.
Vrátené balíky musia byť riadne zabalené a zaslané pôvodným spôsobom dopravy.
Balíky nesmú byť poškodené ani nesprávne doručené.
Zákazník nesie zodpovednosť za náklady na spätné doručenie.
Refundácie (ak je uplatniteľné)
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám pošleme e-mail s potvrdením o jeho prijatí.
Následne vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí refundácie.
Ak bude refundácia schválená, suma bude vrátená na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do 3 – 20 dní.
Oneskorené alebo chýbajúce refundácie (ak je uplatniteľné)
Adresa na vrátenie tovaru:
2506 Avondale Dr
Colorado Springs, CO 80917
USA
Ak ste refundáciu ešte nedostali:
-
Skontrolujte si znovu bankový účet;
-
Kontaktujte spoločnosť vydávajúcu vašu kreditnú kartu – spracovanie môže chvíľu trvať;
-
Kontaktujte svoju banku – často existuje určitá doba spracovania.
Ak ste vykonali všetky tieto kroky a refundáciu ste stále nedostali, kontaktujte nás na:
support@Jiaaqqi.com
Ak chcete získať adresu na vrátenie tovaru, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis na:
support@Jiaaqqi.com